今天给各位分享中国旅游饭店行业规范的知识,其中也会对中国旅游饭店行业规范2023进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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中国旅游饭店行业规范的出台意义
1、《规范》规定了旅游饭店在接受客人、保护客***身和财物安全方面的责任和义务,同时对消费者在饭店消费的权利、义务进行细化界定,让消费者能明明白白地消费,让消费者享有更多的知情权。
2、第一条 为了倡导履行诚信准则,保障客人和旅游饭店的合法权益,维护旅游饭店业经营管理的正常秩序,促进中国旅游饭店业的健康发展,中国旅游饭店业协会依据国家有关法律、法规,特制定《中国旅游饭店行业规范》。
3、它的出台对饭店的自律具有积极意义,尤其是对饭店加强内部管理,确保消费者人身与财产安全的相关规定,但对一些条款的制定是否与消费者的合法权益相违背,还需要进一步观察。
与酒店管理相关的法律有哪些?
1、【法律分析】旅馆业治安管理有以下相关法律法规:《旅馆业治安管理办法》为了保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财物安全,维护社会治安,制定本办法。
2、治安法要求酒店住宿实行实名登记,便于管控入住者信息,打击和预防流窜犯罪,堵截被通缉的嫌疑人。现在,新实施的反恐法同样要求实名住宿。《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。
3、安全保卫法律法规及政策标准规范:《旅馆业治安管理办法》、公共***场所消防安全管理规定》等。
满15周岁16虚岁可以住酒店吗
1、满15周岁可以住酒店。按照国家规定,只需要旅客出示有效的身份证件进行登记,并且年龄达到16岁以上(其中包含16岁),就可以办理入住手续。
2、法律分析:满16周岁,持有***即可入住酒店。未满16周岁,持有***即不可入住酒店,因为未满16周岁的***件不是有效证件,需要户口本。根据《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》第六条旅馆接待旅客住宿必须登记。
3、法律主观:饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记。年满16岁持有本人第二代***的未成年人经过审核可以单独入住酒店,16岁以下的人可以跟随成年人一同入住。
4、酒店未满十八岁可以入住。未成年人住宾馆需要证件如下:满16周岁,持有***即可入住酒店;未满16周岁,持有***即不可入住酒店,因为未满16周岁的***件不是有效证件,需要户口本。
5、酒店成年看周岁。满16周岁未满18周岁可以自行登记入住酒店或者民宿,持有本人第二代***,能够独立生活的未成年人经过宾馆严格审核后,可以单独入住宾馆。
6、按照规定,酒店不可以单独接待未满18岁青年入住,如因公出差,需入住,需由监护人登记陪同。当然,若虽未满18岁,但持有有效***件是可以入住的。
我国旅游服务行业的第一个国家标准是
国家旅游局在借鉴国际经验和总结探索的基础上,创造性地制定出我国旅游服务行业中第一个国家标准——《旅游饭店星级的划分与评定》标准,开创了在旅游服务领域实施标准化管理的先例。
7年我国第一个国家标准《旅游涉外饭店星级的划分与评定》这也标志着中国旅游业的开始旅游标准化建设。
导游服务质量国家标准是于1995年制定的。导游服务质量标准对导游服务质量提出了要求,并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则,其目的是为了保障和提高导游服务的质量,促进中国旅游事业的发展。
《导游领队引导文明旅游规范》则是规范文明旅游引导的第一个专业性行业标准。
导游服务在旅游接待服务中处于核心地位,导游服务具有以下作用:纽带作用、反馈作用、扩散作用和效益作用。
中国旅游饭店行业规范的简介
中国旅游饭店业协会颁布的《中国旅游饭店行业规范》自2002年5月1日起施行。
法律分析:《中国旅游饭店行业规范》 由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布,2002年5月1日起正式实施,标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。
中国旅游饭店业是(2011年)国内市场化程度较高,并与国际接轨较为畅顺的行业,虽然星级评定制度为我国饭店业从整体上较快达到国际水准奠定了基础,但是由于没有统一的行业规范,在一定程度上影响了饭店经营。
《中国旅游饭店行业规范》第十条:饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。
中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会2009年8月修订版)中,已经删去了“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。
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