大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于退货的问题,于是小编就整理了4个相关介绍退货的解答,让我们一起看看吧。
什么叫退换方式?
退货(sales return)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。一般不需要特别的手续,选择需要的邮寄服务:快递或普通包裹,然后填写对应的面单,等收件员检视完毕打包称重后缴费即可。对于邮寄物品: 一般物品无需特别的手续,只需要收件员检视。 茶叶类的需要提供发件人身份证件。 其他危险物品、液体等是不允许邮寄的,会在检视时挑出来。
怎么退快递?
先跟卖家沟通好,因何原因退回快递,双方确认能退回后,再确认快递费用谁承担
接着,可进行以下步骤:
2、你所收到的物品在你的“待收货”里,点击“待收货”
3、找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息
4、点击“退款”
怎么退快递?
1、和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。
2、进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
3、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
4、选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。
5、进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。
6、商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后,再点击“请退货”。
9、点击“填写物流信息”。
10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。
先跟卖家沟通好,因何原因退回快递,双方确认能退回后,再确认快递费用谁承担
接着,可进行以下步骤:
1、首先打开淘宝,点击“我的淘宝”,进入个人主页
2、你所收到的物品在你的“待收货”里,点击“待收货”
3、找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息
4、点击“退款”
退快递的流程?
:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;***等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”;
2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”;
3、关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”;
4、快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”;填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”;
5、操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
到此,以上就是小编对于退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于退货的4点解答对大家有用。